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1. 每次購物金額滿 HK$2000 或以上,您可免費享用標準送貨服務。

2. 當您購物的金額少於 HK$2000 時,您需支付我們(本文也稱“Shine Creation 創暉百貨”、“本公司”、“我們”)指定的額外送貨費用,享用送貨服務,將貨品送達指定的送貨地址。(部份指定產品註明除外)

3. 送貨服務時間為星期一至星期日(港島區不設星期日及公眾假期送貨)。

4. 送貨服務僅限於固定地址,服務範圍包括香港島、九龍、新界、愉景灣、東涌及馬灣。詳情請參閱本站的「送貨時間表」了解有關送貨服務安排之詳情。
*愉景灣經陸路需要收取隧道費HK$140及過橋費HK$40、東涌經陸路需要收取過橋費HK$40、馬灣需要收取入閘費HK$40,以上地區不設海路送貨。

5. 送貨服務不適用於強制檢測之大廈、檢疫中心、非固定地址、邊境禁區、離島、貨倉、不能經樓梯送貨而需經由露台入屋之地點。以下離島地區亦未有送貨服務:南丫島、坪洲、長洲、梅窩、貝澳、長沙、塘福、水口、石壁、寶蓮寺及大澳,任何貨車禁止進入的區域。

6. 若送貨地址並無升降機直達,需要經樓梯上樓,我們將根據每層樓層收取額外服務費用(10級樓梯為一層,不足10級也當作一層,每層額外收取 HK$30 ),由送貨員收取現金。

7. 頭50米直路免費。若車輛不能到達,搬運到送貨地址,步程超過50米,會有額外收費,由送貨員收取現金。

8. 當您於電子商店提交訂單後,如訂單獲我們接受,我們將會與您確認送貨時間及日期。惟因閣下所使用之信用咭銀行批核過賬款項有所延誤,送貨日期將會作出相應調整。貨物抵達前將由送貨員致電通知,請您點收訂購了的貨品是否齊全,並由收件人在送貨單上寫上姓名及簽名確認收取貨品。

9. 所有送貨日期和時間均為預計送貨日期和時間。就您可能因為送貨延誤所可能造成的損失或損害,本公司恕不負任何責任。

10. 如您需更改送貨日期,加入額外購買貨品並要求一同送貨、或更改已購買的貨品,您須於送貨前最少 2 個工作天前聯絡我們的客戶服務專員作出安排。

11. 請注意,如果任何貨品需要安裝,此類安裝費用不會包括在送貨服務及相關費用中。安裝須另行收取額外費用。

12. 如您所登記之送貨地址因保安問題或其他理由,導致送貨員未能完成送貨及簽收,我們有權將貨品回收及重新安排送貨,並向您收取額外費用。

13. 如客人沒有合理解釋拒絕收貨,本公司有權向您收取全單 30% 之手續費。

14. 如有任何爭議,Shine Creation 創暉百貨保留最終的決定權。

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